Департамент лицензирования: старт нового бережливого проекта
Вчера в Департаменте лицензирования и регионального государственного контроля Томской области прошла рабочая встреча по новому бережливому проекту «Выдача заключения, подтверждающего соответствие сезонного зала (зоны) обслуживания посетителей требованиям к размещению и обустройству сезонных залов (зон) обслуживания посетителей». Команда проекта: сотрудники вышеупомянутого Департамента, эксперты отдела бережливых технологий «Истока».
В рамках проекта запланированы:
Оптимизация документооборота: сокращение количества документов, запрашиваемых у заявителей и подготавливаемых в процессе специалистами.
Совершенствование нормативной базы: внесение изменений в «Порядок выдачи документа, подтверждающего соответствие сезонного зала (зоны) обслуживания посетителей требованиям к размещению и обустройству сезонных залов (зон) обслуживания посетителей», что позволит тексту стать конкретнее, а процедуре — прозрачнее.
Цифровая трансформация: проработка вопроса о возможности перевода услуги в электронный формат для удобства заявителей.
Это уже 10 процесс, который оптимизируют в Департаменте лицензирования, что говорит о системном подходе и стремлении к усовершенствованию своей работы на благо жителей нашего региона.