Практически ежедневно мы получаем обратную связь на свою работу, действия и поступки. Сегодня делимся советами, как правильно реагировать на обратную связь:
Не спешите отвечать, внимательно слушайте собеседника. Постарайтесь отделить эмоции от фактов и понять, какую мысль хочет донести человек.
Участвуйте в обсуждении. После того как первые эмоции улеглись задавайте уточняющие вопросы, делитесь информацией, которую упустил собеседник, высказывайте свои мысли.
Примите объективную информацию. Умение признавать свою вину — это признак сильной личности, такое поведение заслуживает уважения.
Составьте план действий. Чтобы получить пользу от обратной связи, стоит подумать, как учесть замечания в будущем.
Поблагодарите за обратную связь, она помогает нам видеть зоны роста.
И помните, только взаимоуважение помогает людям поддерживать правильный рабочий настрой и расти в профессиональном плане!