Для начала предлагаем разобраться что такое конфликтоген?
Это понятие ввел в оборот российский психолог и конфликтолог, доктор психологических наук Аркадий Егидес.
Конфликтоген — это любое негативное действие — вербальное или невербальное, — которое человек посылает другим людям. Такое действие становится генератором конфликта. По сути, конфликтоген — это стимул, а конфликт — реакция на стимул.
В современной психологии выделяют конфликтогены действия — слова, жесты, эмоции, и конфликтогены бездействия — уход от общения, игнорирование, но суть у них одна — провокация конфликта.
Понимание того, какие действия могут спровоцировать конфликты, помогает более осознанно вести себя в общении с другими людьми.
На картинках мы привели примеры фраз-конфликтогенов и их значений. Избегайте их в речи, чтобы не провоцировать конфликты.