4 основных шага, способствующих улучшению качества процессов, услуг и продуктов.
Цикл PDCA - система управления качеством, был разработан знаменитым американским статистиком У. Эдвардом Демингом и сейчас является одним из методов бережливого производства.
PDCA (Plan - планирование, Do - выполнение, Check - контроль, Act - действие) чрезвычайно полезен благодаря своей способности обеспечивать постоянное развитие и совершенствование процессов.
На карточках мы подробнее рассказали о четырех этапах цикла PDCA, выполнение которых позволяет принимать обоснованные решения на основе данных и опыта, снижает риски и способствует постоянному совершенствованию.