Как установить контакт с человеком с минимальными трудностями? На помощь могут прийти энкоды!
Энкод — нарочито двусмысленное высказывание, основанное на использовании речевых клише, маскируемых под спонтанную реплику в диалоге и обладающее скрытым содержанием, которое противоположно по смыслу ожиданиям партнера и в силу этого способно ввести его в состояние замешательства, обескураженности, недоумения.
А если еще проще, энкоды — это речевые фразы-клише.
Энкоды могут быть как шуточными и юмористическими, так и серьезными и информативными. Они помогают быстро реагировать на сообщения, поддерживать диалог и создавать особую атмосферу в общении. По последним подсчетам всего в мире зарегистрировано около 3000 энкодов.
Какой энкод использовали бы вы, если бы начальник высказал Вам претензию, что Вы в очередной раз допустили ошибку в отчете?