Управление конфликтами

Курс повышения квалификации

Добро пожаловать на курс повышения квалификации «Управление конфликтами»!

Знание современных тенденций в сфере разрешения конфликтов актуальны для всех сфер жизни. Практические умения управления конфликтом формируются в процессе решения кейсов и разбора реальных ситуаций конфликта.

Особое внимание уделяется понятию стресса, стратегиям и способам тренировки стрессоустойчивости сотрудников и недопущения стрессовых и конфликтных ситуаций на работе.

Для кого?

Курс разработан для государственных гражданских и муниципальных служащих

Форма обучения:

очная/заочная

Продолжительность курса:
24 академических часа

В результате обучения вы будете:

Знать основные понятия конфликтологии
Уметь предупреждать и разрешать конфликты в коллективе
Уметь анализировать основные причины возникновения конфликтов
Уметь вести успешные переговоры
Владеть методами работы со стрессовыми состояниями, возникающими в конфликтных ситуациях

Основные темы в рамках курса обучения

Понятие конфликта

Динамика конфликта

Стратегии поведения в конфликте

Конфликты в организации

Преподаватель курса

Скавинская Елена Николаевна

старший преподаватель кафедры психотерапии и психологического консультирования факультета психологии Национального исследовательского Томского государственного университета

Подробнее

Аттестация по курсу

Зачет в форме практических заданий, ролевой игры, решения кейса.
В случае успешной аттестации по курсу: выдача удостоверения о повышении квалификации.

Где проходит обучение?

Обучение реализуется на площадке Корпоративного университета управления Администрации Томской области «Исток».
Это уникальная образовательная площадка системной подготовки государственных гражданских и муниципальных служащих.

Наши контакты

г. Томск, ул. Московский тракт, д. 12

Тел.: +7 (3822) 560-060
Email: rrcentre@yandex.ru