Добро пожаловать на курс повышения квалификации «Практика ведения переговоров»!
Умение вести переговоры – ключевой навык любого успешного процесса коммуникации. Курс обеспечивает подготовку к решению таких задач, как успешное планирование и проведение деловых переговоров и совещаний. В процессе обучения слушатели изучают способы подготовки к переговорам, особенности переговоров в зависимости от психотипа партнера, его темперамента и характера. Обучение проходит в формате тренингов, на занятиях проводятся деловые игры и интерактивы.
Для кого?
Курс разработан для муниципальных служащих
Форма обучения:
ЗАОЧНАЯ
Продолжительность курса: 18 академических часов
В результате обучения вы будете:
Знать теоретические модели проведения переговоров
Уметь применять различные стратегии в переговорном процессе
Уметь анализировать переговоры и позиции сторон участников
Владеть методами мотивации, эффективного взаимодействия с исполнителями и руководителями
Основные темы в рамках курса обучения
Стадии переговоров. Быстрая подготовка к переговорам
Особенности переговоров в зависимости от психотипа партнера: темперамента и характера
Анализ сил в переговорном процессе. Способы аргументации в переговорах
Создание структуры совещания. Повышение эффективности, осознанности подготовки и проведения совещания
Манипулятивные техники (как распознать манипуляции в переговорах и быстро обезвреживать их; стили общения)
Обратная связь в коммуникации и как ее использовать на переговорах и совещаниях
Способы реакции на возражения в переговорах
Конфликты и способы реакции на агрессию в деловой коммуникации
Преподаватель курса
Кушнерова Юлия Юрьевна
к.пс.н., доцент кафедры психологии Сибирского института управления РАНХиГС
Подробнее
Аттестация по курсу
Зачет проводится в форме выступления каждого из участников. В случае успешной аттестации по курсу: выдача удостоверения о повышении квалификации.
Где проходит обучение?
Обучение реализуется на площадке Корпоративного университета управления Администрации Томской области «Исток». Это уникальная образовательная площадка системной подготовки государственных гражданских и муниципальных служащих.